またまたブルックスの話題です！
2014年 03月 07日
２月末にこんなことをアップしました。
「これって何ですか？ 意味が有りますか？」 って！
その後３日してまたもや不可思議な袋。 しかしこれは明らかに不良品と分かりますね。
切込みが無いのです。
最初の時には「お客様センタ－に電話されたら～～」ってbanban0521さんがコメントくださったのですが、電話嫌いの私ですから「まぁ～良いかな～」で済ませておりました。
そんな時に 第２発です（笑）
電話好きな夫が電話をしました（笑）
そして昨日届いたお詫び状とブッルクス モカ ５袋♪
入っていた返信封筒で不良品２袋を送ります。
このように電話を入れる人は何人ぐらいおられるのでしょうか？
ブッルクスの場合 ちゃんと対応してくださいました。 さすがです♪
このような事が起こりましたら みなさんもどうぞお電話を・・・・♪
同じ日の昨日 メ－ルボックスをみてびっくり！！！
初めてではないのに・・・・（涙）
私の下手なアルファベット あちらの郵便局員さんに読めなかったのかな～？（笑）
まぁ～こうして返してもらって良かったです。
Ｔ子さん そういうわけで届きませんでした～～今年は綺麗に書きます！！
北国の方 大荒れのお天気ですね。どうぞご自愛ください。
こちらも寒いです！
「これって何ですか？ 意味が有りますか？」 って！
その後３日してまたもや不可思議な袋。 しかしこれは明らかに不良品と分かりますね。
切込みが無いのです。
最初の時には「お客様センタ－に電話されたら～～」ってbanban0521さんがコメントくださったのですが、電話嫌いの私ですから「まぁ～良いかな～」で済ませておりました。
そんな時に 第２発です（笑）
電話好きな夫が電話をしました（笑）
そして昨日届いたお詫び状とブッルクス モカ ５袋♪
入っていた返信封筒で不良品２袋を送ります。
このように電話を入れる人は何人ぐらいおられるのでしょうか？
ブッルクスの場合 ちゃんと対応してくださいました。 さすがです♪
このような事が起こりましたら みなさんもどうぞお電話を・・・・♪
同じ日の昨日 メ－ルボックスをみてびっくり！！！
初めてではないのに・・・・（涙）
私の下手なアルファベット あちらの郵便局員さんに読めなかったのかな～？（笑）
まぁ～こうして返してもらって良かったです。
Ｔ子さん そういうわけで届きませんでした～～今年は綺麗に書きます！！
北国の方 大荒れのお天気ですね。どうぞご自愛ください。
こちらも寒いです！
at 2014-03-07 23:03
私は・そのような時は「気分次第」です（(笑)）
対外は・このような対応をしてくれますが・・・
謝罪を文章でと言ったら・どの会社も応じないのが一般です。
大きい会社こそ文字を残しませんから・・・
対外は・このような対応をしてくれますが・・・
謝罪を文章でと言ったら・どの会社も応じないのが一般です。
大きい会社こそ文字を残しませんから・・・
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★aba-n-cさん
おはようございます。
私は大体が電話嫌いなので苦情の電話をしたことは有りません（笑）
気分次第なのですね～abaさんは♪
どうしても我慢が出来ないことってありますよね。
今回は我慢できないケースでもありませんが やはり知らせるのがイイかな～って思いました。
おはようございます。
私は大体が電話嫌いなので苦情の電話をしたことは有りません（笑）
気分次第なのですね～abaさんは♪
どうしても我慢が出来ないことってありますよね。
今回は我慢できないケースでもありませんが やはり知らせるのがイイかな～って思いました。
おはようございま～す♪
電話好き（笑）のご主人が…ね(*^_^*)
二度もこんなことがあったら 連絡してあげるのも
その会社のためですよね…
その後の対応が良ければ 気持ちがいいですものね
私も 今回のリフォームで気づいた小さなこと…営業の若い社員さんに
伝えました
その方が 勉強になる…と思うから…
気持のよい対応で 私も嬉しかったです
うるさいobaasanと 思われたかな（笑）「
電話好き（笑）のご主人が…ね(*^_^*)
二度もこんなことがあったら 連絡してあげるのも
その会社のためですよね…
その後の対応が良ければ 気持ちがいいですものね
私も 今回のリフォームで気づいた小さなこと…営業の若い社員さんに
伝えました
その方が 勉強になる…と思うから…
気持のよい対応で 私も嬉しかったです
うるさいobaasanと 思われたかな（笑）「
いろいろとありますね！！
電話してもらってよかったですね。
電話してもらってよかったですね。
これは明らかに不良品ですね
ブルックスは信頼のおける会社ですが
こういうこともあるのですね
通販だけで ここまで大きくなったわけではない会社です
その美味しさから 口コミで客が増えて
いった会社ですから きちんと
消費者から クレームをつけることが
他のユーザーのためにもなるとおもいます
お電話されて ほんと よかったです！！
ブルックスは信頼のおける会社ですが
こういうこともあるのですね
通販だけで ここまで大きくなったわけではない会社です
その美味しさから 口コミで客が増えて
いった会社ですから きちんと
消費者から クレームをつけることが
他のユーザーのためにもなるとおもいます
お電話されて ほんと よかったです！！
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yasuko♪
at 2014-03-08 14:36
やはり連絡して上げるのが いいのでしょうが 私だったらどうかな？
面倒なので電話しないかも...
「偶にはこんな不良品もでるわよね」って事で片付けちゃう怠け者です
ダメだよね
其れにしてもＸｍａｓカード 戻って来るの遅くない？
普通 海外でも１っか月でしょう
何処をさまよってたのかな？ その方が気になります＾＾
面倒なので電話しないかも...
「偶にはこんな不良品もでるわよね」って事で片付けちゃう怠け者です
ダメだよね
其れにしてもＸｍａｓカード 戻って来るの遅くない？
普通 海外でも１っか月でしょう
何処をさまよってたのかな？ その方が気になります＾＾
こんばんは
ご主人様 電話好きで良かったですね。
きっと今後このようなことがないように気を付けることでしょう。
消費者のためにも電話して正解ですね。
私がそのようなことに遭遇したらどうしたかな？
そのまま泣き寝入り～～（笑）
夫は電話嫌いですし、私は話べたです(>_<)
クリスマスカード 住所が間違っていたのですか？
全国的に寒いですね。こちら春はまだまだ遠いです。
ご主人様 電話好きで良かったですね。
きっと今後このようなことがないように気を付けることでしょう。
消費者のためにも電話して正解ですね。
私がそのようなことに遭遇したらどうしたかな？
そのまま泣き寝入り～～（笑）
夫は電話嫌いですし、私は話べたです(>_<)
クリスマスカード 住所が間違っていたのですか？
全国的に寒いですね。こちら春はまだまだ遠いです。
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wingtom
at 2014-03-08 21:17
yasukonさん
こんばんは
不良品の場合
家電製品などの高価なものは連絡しますが
お菓子類は何も言わないです。
言うだけ面倒だから
先日うどん屋さんで頂いた天ぷら
中はベチャベチャ
すぐ店員呼びつけて苦情言いました。
新しいものをと言われましたが拒否
お金を返していただきまいたが、おまけはなかったです。
こんばんは
不良品の場合
家電製品などの高価なものは連絡しますが
お菓子類は何も言わないです。
言うだけ面倒だから
先日うどん屋さんで頂いた天ぷら
中はベチャベチャ
すぐ店員呼びつけて苦情言いました。
新しいものをと言われましたが拒否
お金を返していただきまいたが、おまけはなかったです。
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by
ゆんこ
at 2014-03-08 23:35
こんばんは♪
最近はこのようにブログなどで不具合を公表されてしまうので、業者側も良い対応をするのでは、と思います。
ネットワークは怖いですからね。
先日ユ○クロで購入した下着の紐がすぐに切れたので、こういうことがありました、とだけ連絡しました。
そうしたら自宅にまで電話がかかってきて、レシートがないのに新品に交換してくれました。
おかげでますますユ○クロが好きになりましたよ。（笑）
ケニアから日本に出したクリスマスカードが戻ってきたときは、よく旅したねぇとカードを撫でてあげました。
でも戻ってくる料金はどこが負担するのでしょうね。
最近はこのようにブログなどで不具合を公表されてしまうので、業者側も良い対応をするのでは、と思います。
ネットワークは怖いですからね。
先日ユ○クロで購入した下着の紐がすぐに切れたので、こういうことがありました、とだけ連絡しました。
そうしたら自宅にまで電話がかかってきて、レシートがないのに新品に交換してくれました。
おかげでますますユ○クロが好きになりましたよ。（笑）
ケニアから日本に出したクリスマスカードが戻ってきたときは、よく旅したねぇとカードを撫でてあげました。
でも戻ってくる料金はどこが負担するのでしょうね。
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at 2014-03-09 03:25
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
★otomeurarafukuさん
おはようございまず。
まだ出てくるかな？って思ったのですが（笑）その後は不良品出てきませんね。
夫は本当に電話にこまめです。 私は必要でもぎりぎりまでかけられないことが有ります。
後で後で・・・・って(^^ゞ
otomeurafafukuさんも良いこと云われたと思いますよね。
その若い方がいつか立派な営業マンになられたらotomeさんの言葉 感謝されるのではないでしょうか・・。
時にはうるさいobaasanになるのも必要です♪
おはようございまず。
まだ出てくるかな？って思ったのですが（笑）その後は不良品出てきませんね。
夫は本当に電話にこまめです。 私は必要でもぎりぎりまでかけられないことが有ります。
後で後で・・・・って(^^ゞ
otomeurafafukuさんも良いこと云われたと思いますよね。
その若い方がいつか立派な営業マンになられたらotomeさんの言葉 感謝されるのではないでしょうか・・。
時にはうるさいobaasanになるのも必要です♪
★kawasei1008さん
おはようございます。
本当にいろいろ思いがけないことが有りますね～～。
今回はそう世の中に影響することでもありませんが・・・えへへ！
kawaseiさんは電話 好きですか？
おはようございます。
本当にいろいろ思いがけないことが有りますね～～。
今回はそう世の中に影響することでもありませんが・・・えへへ！
kawaseiさんは電話 好きですか？
★banban0501さん
おはようございます。
ご進言頂いて有難うございます。
私はそのままにしておくタイプですが夫に話しましたら「じゃ～電話してみよう」っていとも簡単に（笑）
会社も誠意をもって対応してくださり今回の事は気持ちが良かったです。
金銭的には本当にわずかですが そこに何かが生まれたとしたら幸いなことです。有難うございました。
おはようございます。
ご進言頂いて有難うございます。
私はそのままにしておくタイプですが夫に話しましたら「じゃ～電話してみよう」っていとも簡単に（笑）
会社も誠意をもって対応してくださり今回の事は気持ちが良かったです。
金銭的には本当にわずかですが そこに何かが生まれたとしたら幸いなことです。有難うございました。
★yasuko♪さん
おはようございます。
やはり同名は同じタイプ（笑） 電話しないタイプです。
そうそう不良品も時には出てくるでしょうってね。 高価ではあれば別ですが・・・・(^^ゞ
どこをさまよっていたのでしょうね。 遠いところ無事帰ってきてくれて
良かったです。
帰ってくるときは船便かもですね～(?_?)
おはようございます。
やはり同名は同じタイプ（笑） 電話しないタイプです。
そうそう不良品も時には出てくるでしょうってね。 高価ではあれば別ですが・・・・(^^ゞ
どこをさまよっていたのでしょうね。 遠いところ無事帰ってきてくれて
良かったです。
帰ってくるときは船便かもですね～(?_?)
★yuriazamiさん
おはようございます。
流れ作業の中でおきた不良品でしょうが 最初の金色のテ－プは明らかに人がしたものだと思うとそちらが何だったのかと気になります。
それが無かったら私もそう気にならなくて済んだと思います。
まぁ～今回は連絡して良かったです。
エア－メ－ル 間違ってはいないのですが・・・原因が分かりました。
↑ 鍵コメさん（笑） 彼女に送ったもので原因が判明しました。良かったです。
おはようございます。
流れ作業の中でおきた不良品でしょうが 最初の金色のテ－プは明らかに人がしたものだと思うとそちらが何だったのかと気になります。
それが無かったら私もそう気にならなくて済んだと思います。
まぁ～今回は連絡して良かったです。
エア－メ－ル 間違ってはいないのですが・・・原因が分かりました。
↑ 鍵コメさん（笑） 彼女に送ったもので原因が判明しました。良かったです。
★wingtomさん
おはようございます。
今 思い出したのですがまだ長女が赤ちゃんのころ 粉ミルクを飲ませていてちょっと気になることがあってその会社に電話をかけましたがちゃんとした回答が得られませんでした。
その後私はこういうメ－カ－に苦情を言ってもちゃんと対応してくれないと思ったことがありました。 忘れていました。私の電話嫌いはそういうところからきているかもです。
天麩羅うどんで天麩羅が美味しくないのはそれは文句言いますよ！！
もう二度と行きたくないお店ですね。
おはようございます。
今 思い出したのですがまだ長女が赤ちゃんのころ 粉ミルクを飲ませていてちょっと気になることがあってその会社に電話をかけましたがちゃんとした回答が得られませんでした。
その後私はこういうメ－カ－に苦情を言ってもちゃんと対応してくれないと思ったことがありました。 忘れていました。私の電話嫌いはそういうところからきているかもです。
天麩羅うどんで天麩羅が美味しくないのはそれは文句言いますよ！！
もう二度と行きたくないお店ですね。
★ゆんこさん
おはようございます。
私もね～悪気はないのですが（笑）ブルックス関係者（個人的でいいのですが・・）が最初の金色のテ-プのことで何か書いてくださる方が現れたら私の疑問が解決するな～って思ったのです。
その直後にまた別の不良品で これは機械がミスしたと思いますのでたまにはこういう事もあると思いますしいいのですが 折角ですから聞いてもらいました。
結局 テ－プの件は実物見ないと何とも言えないと思いました。
誠意のある対応をしてくださって佳かったです。
ユ◯クロさん 親切ですね～。
クリスマスカ－ド 長い旅をして帰ってきましたが 何とかご本人にお渡し出来そうです。いいタイミングで戻ってきました(^_^)/
おはようございます。
私もね～悪気はないのですが（笑）ブルックス関係者（個人的でいいのですが・・）が最初の金色のテ-プのことで何か書いてくださる方が現れたら私の疑問が解決するな～って思ったのです。
その直後にまた別の不良品で これは機械がミスしたと思いますのでたまにはこういう事もあると思いますしいいのですが 折角ですから聞いてもらいました。
結局 テ－プの件は実物見ないと何とも言えないと思いました。
誠意のある対応をしてくださって佳かったです。
ユ◯クロさん 親切ですね～。
クリスマスカ－ド 長い旅をして帰ってきましたが 何とかご本人にお渡し出来そうです。いいタイミングで戻ってきました(^_^)/
★鍵コメさん（at 2014-03-09 03:25 ）
わぁ～～ブログ読んでいただいて良かったです～～（笑）
メ－ルしようと思っておりました。
日本のお家へ送りますね～。大したカ－ドではありませんので落胆しないでくださいね。
切手は私が撮りました宮島の大鳥居を切手にしてもらったものです。
クリスマスに関係ない切手ですが私の写真と言う事で貼ってみました。
そういうサ-ビスが一時ありましたが 今はどうでしょうか・・。
日本の春を楽しんでくださいね。
コメント頂いて嬉しかったです＼(^o^)／
わぁ～～ブログ読んでいただいて良かったです～～（笑）
メ－ルしようと思っておりました。
日本のお家へ送りますね～。大したカ－ドではありませんので落胆しないでくださいね。
切手は私が撮りました宮島の大鳥居を切手にしてもらったものです。
クリスマスに関係ない切手ですが私の写真と言う事で貼ってみました。
そういうサ-ビスが一時ありましたが 今はどうでしょうか・・。
日本の春を楽しんでくださいね。
コメント頂いて嬉しかったです＼(^o^)／
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at 2014-03-09 10:12
ブログの持ち主だけに見える非公開コメントです。
★鍵コメさん（at 2014-03-09 10:12 ）
おはようございます。
わざわざどうも有難うございます。
以前 山陰方面に旅すると言われていましたが 足立美術館にも行かれたら良いですね。
桜が咲いていればいいのですが・・・。
おはようございます。
わざわざどうも有難うございます。
以前 山陰方面に旅すると言われていましたが 足立美術館にも行かれたら良いですね。
桜が咲いていればいいのですが・・・。
by yasukon20
| 2014-03-07 21:47
| 日々の出来ごと
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